UPWORKen helburu nagusia lan-bizitza hobetzea da, baita premia bereziak dituzten pertsonak gizarteratzea ere, bereziki laguntza premia handienak dituztenak (gaixotasun mentala dutenak – autismoaren espektroa diagnostikatutako pertsonak, ikasteko zailtasunak dituzten pertsonak, depresioa dutenak, iraupen luzeko langabezian dauden pertsonak). ostalaritza-zerbitzuetan, gastronomia- eta jatetxe-zerbitzuetan eta ekitaldiak kudeatzeko sektorean erabil daitezkeen gaitasunak eskuratzea sustatzea.