Ο πρωταρχικός στόχος του UPWORK είναι να βελτιώσει τον επαγγελματικό βίο, καθώς και την κοινωνική ένταξη των ατόμων με ειδικές ανάγκες (ΑΜΕΑ), ιδίως εκείνων με μαθησιακές δυσκολίες (άτομα με νοητικές προκλήσεις – άτομα που έχουν διαγνωστεί στο φάσμα του αυτισμού, άτομα που μαθαίνουν αργά, άτομα που πάσχουν από κατάθλιψη, μακροχρόνια άνεργοι στις παρυφές της αγοράς εργασίας), προωθώντας την απόκτηση δεξιοτήτων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στον τομέα των υπηρεσιών φιλοξενίας, των υπηρεσιών γαστρονομίας/εστίασης και της διαχείρισης εκδηλώσεων.